작성일 : 13-08-23 16:29
작성자 : 이지카 / 조회 : 6,251 / 댓글 : 0
제목삼성 갤럭시S4 - ET 사용관련
삼성 갤럭시S4 - ET 사용관련

최근 갤럭시S4 단말기에서 자사 제품인 스마트폰을 이용한 'ET'라는 제품이
페어링이 안되는 등 사용이 되지 않은 문제점이 발생하였었습니다.
저희는 출시 이후 지속적으로 자체 펌웨어를 업그레이드 해가며
갤럭시S2 아이스크림샌드위치 버전부터 노트2 젤라빈에 이르기까지
문제에 대응해 왔습니다.

하지만 S4부터는 제조사의 무슨 이유인지 자체 펌웨어로는 문제점 해결이 되지 않고
폰의 S/W 혹은 H/W적인 문제로 ET와의 블루투스 페어링이 안되게 되었습니다.
감사하게도 한 고객님의 도움과 자사의 지속적인 삼성에 대한 요청으로 결과를 받게 되었습니다.

ET 사용 고객님 중에서 스마트폰 자체 소프트웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시면
S4의 블루투스와 ET의 블루투스가 호환이 되게 됩니다.
디바이스정보의 '커널버전'에서 일자 'Fri Jul 5' 이상이면 정상 동작이 됩니다.
 
고객님께 그동안 불편을 드린 점 죄송한 말씀드립니다.